联商网消息：随着外资零售企业“水土不服”接连败走，本土百货业受到电商的强烈冲击和挤压，营业利润日趋减少，加之用工成本的增加，社交媒体和移动技术的发展，如何采用多元化用工方式，将劳动力管理与网店、实体店、服务终端、呼叫中心等多渠道运营紧密结合起来，对零售业提出了新的挑战。昨日，2013Kronos年度劳动力管理交流和分享盛会在杭州举行，联商网记者采访了全球最大的劳动力管理解决方案供应商克罗诺思(Kronos)高层，为零售业“寻医问药”。（图为：Kronos副总裁兼国际运营总经理Dick Cahill）
